🌟 はじめに：安心して働ける環境が、良いチームをつくる！
病院のリーダーとして、日々の業務を円滑に進めるだけでなく、スタッフが安心して働ける環境を整えることも重要な役割です。特に医療現場では、スタッフが常に高いプレッシャーの中で働いており、そのストレスを軽減しなければ、疲弊や離職につながります。
しかし、次のような問題を感じていませんか？
✅ スタッフの体調を気遣う余裕がない…
✅ 残業が常態化しており、負担が大きい…
✅ スタッフが自分の気持ちを言えない雰囲気がある…
こうした課題を解決し、スタッフが長く働ける環境をつくることが、結果的に患者ケアの質を向上させ、組織全体の発展につながります（参考: Tanaka et al., 2022）。
本記事では、リーダーが実践できる「安心して働ける職場づくり」の具体的な方法を紹介します。
🏥 医療現場における「安心して働ける環境」とは？
🔹 身体的・精神的な安全が確保された職場とは？
スタッフが安心して働ける環境とは、単に「労働時間を短縮する」だけではなく、スタッフが心理的に安全で、健康的に働けることを意味します（参考: Edmondson, 1999）。
そのために重要な要素は以下の3つです。
- 身体的安全性（適切な労働時間・休憩・健康管理）
- 心理的安全性（意見を言いやすく、尊重される職場文化）
- 成長機会の確保（スタッフが学び、成長できる環境）
🔹 「ブラック職場」と思われてしまう環境の特徴
看護師が「この職場では長く働けない」と感じる要因には、次のようなものがあります（参考: Lee et al., 2018）。
❌ 長時間労働が常態化している
❌ 上司が部下の体調や気持ちに無関心
❌ 意見を言いづらく、ミスを報告しにくい雰囲気
❌ 感謝や評価がなく、やりがいを感じられない
⚠️ 看護リーダーが陥りやすい「自己犠牲の罠」
📌 「自分がやるしかない」という思考が職場の負担を増やす
責任感の強いリーダーほど、「自分が動かないと現場が回らない」と考えがちです。しかし、その姿勢が結果的にスタッフの負担を増やす要因になっていることもあります（参考: Smith et al., 2021）。
「自分がやれば早い」と考えてしまうと、
✅ スタッフが成長する機会を奪う
✅ リーダー自身の負担が増え、バーンアウトする
✅ スタッフが「やらされている」と感じ、モチベーションが下がる
リーダーが率先して「負担を分かち合う」意識を持つことが、結果的にチーム全体の負担軽減につながるのです。
✅ スタッフが安心して働ける環境をつくるための3つの基本原則
1️⃣ 心理的安全性を確保する
🔹 「意見を言いやすい職場」がチームの成長を促す（参考: Edmondson, 1999）
🔹 スタッフの声を引き出すためのリーダーの対応
実践方法
✅ 週に1回、スタッフの意見を聞く時間を設ける
✅ 失敗を責めるのではなく、「どう改善できるか」を一緒に考える
2️⃣ 業務負担を適正に管理する
🔹 「やるべきこと」と「やらなくてもいいこと」の整理
🔹 不要な業務の削減とタスク分担の見直し
実践方法
✅ 1か月ごとに業務の見直しを行う
✅ 「この業務は本当に必要か？」をチームで考える
3️⃣ メンバーの健康とワークライフバランスを守る
🔹 長時間労働を是正する具体的な方法
🔹 スタッフの体調管理をサポートするためにできること
実践方法
✅ 「無理をしないで」と声をかける習慣をつくる
✅ 休憩時間を確保し、短時間でもリフレッシュできる場を提供する
🎯 リーダーが実践すべき「安心して働ける職場づくり」の具体的な方法
📌 コミュニケーションを改善する
✅ 業務だけでなく、気持ちを共有できる場をつくる
✅ 「ありがとう」「助かったよ」と感謝を伝える
📌 スタッフの成長と自己実現を支援する
✅ 研修や学びの機会を提供する
✅ 得意分野を活かせる業務を任せる
📌 適切な評価と感謝を伝える
✅ スタッフが評価されていると感じる環境をつくる
✅ 成果だけでなく、努力のプロセスも認める
📊 安心して働ける環境がもたらすメリット
🔵 離職率の低下 → 組織の安定化
🔵 チームワークの向上 → 業務の円滑化
🔵 スタッフの意欲向上 → 患者ケアの質の向上
研究によると、心理的安全性の高い職場では、スタッフの満足度が向上し、業務効率も向上することが明らかになっています（参考: Garcia et al., 2022）。
🎉 まとめ：「良い職場環境が、良いチームをつくる！」
✅ スタッフの声を聞き、心理的安全性を確保する
✅ 業務負担を適正にし、ワークライフバランスを守る
✅ 評価と感謝を通じて、スタッフのモチベーションを高める
📢 「安心して働ける職場づくり」は、リーダーの行動から！今日からできる小さな改善を始めましょう✨ 🚀
📚 参考文献
- Edmondson, A. (1999). “Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams,” Administrative Science Quarterly.
- Tanaka, H., et al. (2022). “Impact of Work Environment on Nurse Retention,” Healthcare Leadership Review.
- Smith, B. & Brown, C. (2021). “Leadership and Employee Well-being,” Journal of Nursing Management.
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