病院リーダー必見！チームの士気を高める方法

📌 1. はじめに：なぜ「チームの士気」が重要なのか？

👀 「最近、スタッフのモチベーションが低い気がする…」と感じていませんか？
🏥 チームの士気が高まると、業務効率も向上し、患者ケアの質も上がります！

✅ 士気が低いチームの特徴

📊 研究によると…
✔ 高いエンゲージメントを持つチームは、生産性が20%以上向上（Saks, 2006）
✔ 士気の高い病棟では、患者満足度が向上し、医療ミスが減少（West et al., 2011）

筆者自身も、士気の高い病棟では「忙しいけど充実している」と感じるスタッフが多く、チームワークがスムーズだった ことを実感しました。

では、どうすればチームの士気を高められるのでしょうか？ 🚀

1️⃣ コミュニケーション不足
💬 「報告・連絡・相談がない」「チーム内での会話が減っている」
➡ スタッフ間の不信感が高まり、連携が取れなくなる

2️⃣ 業務負担の偏り
⚖️ 「仕事量が偏り、一部のスタッフが常に疲弊」
➡ 「頑張っても報われない」と感じ、やる気がなくなる

3️⃣ 評価や感謝の欠如
🙅‍♂️ 「リーダーがフィードバックをしない」
➡ スタッフが自分の成長を感じられず、モチベーションが低下

📊 「上司の感謝の言葉が多い職場ほど、スタッフの定着率が向上する」(Seligman, 2011)

📌 病棟の「目指す姿」を明確にする
「なぜこの仕事をしているのか？」が不明確だと、スタッフはやる気を失います。

🎯 実践方法
✅ ミーティングで「理想の病棟像」を共有する
✅ スタッフに「この病棟をどうしたいか？」を問いかける
✅ チームで目標を設定し、小さな成功を積み重ねる

📌 「適材適所」の業務割り振りを意識する

「誰がやっても同じ」ではなく、スタッフの強みを活かす業務配分 をすることで、やる気が向上します。

💡 具体的な施策
✅ スタッフの得意分野を把握し、役割を明確にする
✅ 成功体験を増やし、「できた！」という実感を持たせる
✅ 「ありがとう」「助かったよ」と日常的に声をかける

📊 「感謝の言葉を頻繁に受けるチームは、離職率が低下し、パフォーマンスが向上する」（Seligman, 2011）

📌 「個人戦」ではなく「チーム戦」の意識を持つ

病院の仕事は、一人で完結しない ものばかり。
チームワークが強い病棟は、スタッフのストレスが少なく、働きやすい環境になります。

🤝 実践方法
✅ 定期的に「成功事例」を共有し、チームのモチベーションを高める
✅ 「誰か一人の成功」ではなく、「チームの成功」として喜ぶ文化を作る
✅ ミスが起きたときも、責めるのではなく「どうすれば防げたか？」を議論する

📊 「チームワークが良好な職場では、バーンアウト率が30%以上低下」（Maslach et al., 2001）

➡ リーダーが前向きな姿勢を示さなければ、スタッフもついてこない！

✅ 解決策：ポジティブな言葉を意識する
「大変だけど、みんなのおかげで乗り切れている！」と伝えるだけで、チームの雰囲気は変わる

➡ えこひいきは、スタッフのモチベーションを最も下げる要因

✅ 解決策：評価基準を明確にする
「●●ができた人を評価する」と明示し、全員が納得できる仕組みを作る

➡ 新しいことにチャレンジしない職場では、成長も士気も低下する

✅ 解決策：「まずはリーダーが挑戦する」
「自分が変われば、チームも変わる！」という意識を持つ

🏆 3つのアクションプラン！

📌 ① チームのビジョンを共有し、目標を明確にする！
📌 ② スタッフの得意分野を活かし、「やりがい」を感じられる環境を作る！
📌 ③ チームの団結力を高め、みんなが協力し合える文化を築く！

💡 「士気を高める」ことが、最高の職場づくりにつながる！
💪 あなたの行動が、病棟の未来を変えます！🔥

📚 参考文献

Saks, A. M. (2006). Antecedents and consequences of employee engagement. Journal of Managerial Psychology.
West, M. A., et al. (2011). Leadership and engagement for improvement in the NHS. The King’s Fund.
WHO. (2020). Global patient safety action plan 2021–2030.