👩⚕️リーダーの皆さんへ：
毎日、病院の現場を支えるリーダーとして、お疲れさまです。患者のケアを守りながら、スタッフの管理、業務の効率化、チームワークの向上まで…責任が大きく、心身ともに負担がかかっているのではないでしょうか？
そんな中で、「スタッフが本音を言ってくれない」「自分の意見を伝えると関係が悪くなるのでは」と悩んでいませんか？ 率直な意見を交わすことで、チームの信頼関係を築き、業務の効率化を図ることができるのです。
本記事では、医療現場において「率直な意見を述べる」ことの重要性と、それを実践するための具体的な方法をご紹介します！
📌1. はじめに：なぜ率直な意見が必要なのか？
医療現場におけるコミュニケーションの重要性
病院はチームワークが鍵となる職場です。情報共有がスムーズにいかなければ、患者の安全に直結する重大なリスクが生じます（参考：Edmondson, 1999）。
しかし、実際の現場では…
✅ 上司が忙しすぎて、部下が話しかけづらい
✅ 遠慮してしまい、本当に必要な意見が言えない
✅ 「残業が多い」と言いたくても、チームの雰囲気を壊したくない
このような「本音が言えない職場環境」は、業務の負担を増やし、結果として患者ケアの質にも悪影響を及ぼします（参考：Goh et al., 2021）。
⚠️2. 率直な意見が言えない理由とその影響
💡なぜ意見を言いにくいのか？
🔹 責任感が強すぎる
リーダーとして、「自分がやらなければ」と抱え込んでしまいがち。部下に負担をかけまいとするあまり、意見を控えてしまうことがあります。
🔹 批判されることを恐れる
「厳しいことを言えば、チームの士気が下がるのでは？」と不安になることも。
🔹 残業が常態化し、部下も意見しづらい
「リーダーがこんなに頑張っているのだから…」と、スタッフも遠慮してしまうことがある。
💥影響は？
🚨 チームの信頼関係が希薄になる
「どうせ言っても変わらない」という雰囲気が広がり、職場のモチベーションが低下。
⚡ 業務のミスが増加する
問題が共有されないことで、ミスが繰り返される可能性が高まる（参考：Detert & Burris, 2007）。
🏥 患者ケアの質が低下する
チームの連携が取れず、結果として患者さんに不利益が及ぶことも…。
🎯3. 率直に意見を述べることで得られるメリット
✅ チームの信頼関係が深まる
率直なフィードバックを促進することで、チームのパフォーマンスが20％向上するという研究結果があります（参考：Liang et al., 2012）。
✅ 問題を早期発見＆迅速に解決できる
「言いづらい雰囲気」がなくなることで、トラブルが表面化しやすくなり、早期解決が可能に（参考：Cannon & Edmondson, 2001）。
✅ スタッフの主体性が育ち、業務負担が軽減される
「意見を言える職場」では、スタッフが自発的に改善策を考えるようになり、リーダーの負担が減ります（参考：Dweck, 2006）。
🛠4. 率直に意見を伝えるための具体的な方法
📌①「事実ベース」で伝える
感情的にではなく、データや事実を元に伝えることが重要です。
❌「最近、みんなミスが多いね…」
✅「この1週間で報告ミスが3件発生しています。原因を一緒に考えませんか？」
📌②「提案型」で伝える
批判だけではなく、「こうしてみませんか？」という提案をセットに。
❌「このやり方じゃダメ！」
✅「この方法を試してみると、もっとスムーズになるかもしれません。」
📌③「定期的な対話の場」を設ける
1on1ミーティングや週1回のフィードバック会議を実施することで、率直な意見が言いやすい環境を作る（参考：Edmondson, 2018）。
🏡6. 率直な意見を言いやすくする職場環境づくり
💡 リーダー自身が率直に話す姿勢を見せる
💡 「意見を言うことが評価される」文化を作る
💡 定期的なフィードバックを行い、「言ってよかった」と思える体験を積ませる
🔚まとめ：率直に意見を述べることがリーダーシップを強くする
🏥 「率直に意見を述べる」ことは、チームの信頼関係を強化し、業務の効率を高め、リーダー自身の負担を軽減するために必要なスキルです。
🌟 まずは小さな一歩から！
今日のミーティングで、事実ベースのフィードバックを1つ伝えてみましょう。
あなたの率直な意見が、チームをより良い方向へ導く鍵になります！✨
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