～医療現場のリーダーがチームの力を最大化する～
🔹 1. はじめに：適切な役割分担が必要な理由
🏥 なぜ役割分担が重要なのか？
医療現場では、チームワークが不可欠です。メンバーが適切な役割を担うことで業務効率が向上し、患者ケアの質も高まります（Edmondson, 2018）。しかし、実際には「誰にどの仕事を任せるべきか」に悩むリーダーも多いのではないでしょうか？
📌 適切な役割分担ができていないと？
❌ 特定のスタッフに業務が偏り、疲弊する
❌ 役割が曖昧で、業務の抜け漏れが発生する
❌ スタッフのモチベーションが低下し、離職リスクが高まる
一方で、スタッフのスキルや適性を活かした役割分担を行うことで、チームの生産性が向上する ことが研究でも示されています（Hackman & Oldham, 1976）。
🔹 2. 医療現場における「役割分担の課題」
⚠️ よくある役割分担の失敗
医療の現場では、以下のような理由で 役割分担がうまく機能しないことがあります。
- 「自分がやったほうが早い」と仕事を抱え込む
- スタッフの適性を把握できていない
- 業務の割り振りが不公平になり、不満が出る
- リーダーが業務を指示するだけで、メンバーの意見を聞かない
💡 適切な役割分担ができていないと、スタッフのストレスが増し、離職リスクも高まります（Maslach & Leiter, 2016）。
🔹 3. メンバーに適切な役割を与えるための3つのステップ
3-1. スタッフの適性と強みを把握する
役割分担を成功させるには、まず スタッフの適性やスキルを把握することが重要 です（Belbin, 2010）。
✅ 適性を見極める方法
- 日々の業務で「得意・不得意」を観察する
- 1on1ミーティングで本人の意向を聞く
- 「やりたい仕事」「挑戦したい分野」を尋ねる
✅ スタッフのタイプ別役割例
| タイプ | 特徴 | 適した役割 |
|---|---|---|
| リーダー型 | 決断力がある、指示を出せる | シフト管理、リーダー業務 |
| コミュニケーション型 | スタッフや患者と円滑に話せる | 申し送り、患者対応 |
| 技術志向型 | 医療技術や手順に詳しい | 教育担当、処置対応 |
3-2. 業務を可視化し、バランスよく割り振る
📌 業務負担が一部の人に偏るのを防ぐため、仕事を「見える化」することが重要！
✅ タスク管理を改善する方法
- 業務一覧を作成し、誰が何を担当するのかを明確にする
- シフトごとに業務負担が均等かをチェックする
- 「見える化ボード」やタスク管理ツールを活用する
💡 タスクの「属人化」を防ぐことで、急な欠勤時にもスムーズに対応可能になります（Rosen et al., 2018）。
3-3. スタッフが納得できる「公平な役割分担」を実施する
役割分担を決める際には、リーダーの一方的な指示ではなく、スタッフの意見を取り入れることが重要 です。
✅ 公平な役割分担のためのポイント
🔹 スタッフの希望を尊重する（全員が得意な仕事をできるわけではないが、希望を考慮）
🔹 役割変更の機会を作る（「ずっと同じ業務」はモチベーション低下につながる）
🔹 チーム全体で負担を分け合う意識を持つ（「○○さんばかり大変」にならないよう調整）
💡 スタッフが納得感を持って業務を行うことで、モチベーションが向上し、離職率の低下につながる（Hackman & Oldham, 1976）。
🔹 4. 実践例：適切な役割分担でチームが成長した事例
4-1. 業務効率化に成功した病院の取り組み
ある病院では、業務の「見える化」と適性に基づく役割分担 を導入し、以下のような成果を得ました。
- 業務負担の不均衡を解消し、残業時間を20%削減
- スタッフのスキル向上により、業務の質が向上
- チーム全体のコミュニケーションが活性化し、ストレス軽減
4-2. 「仕事を任せる文化」が定着し、リーダーの負担も軽減
適切な役割分担を行うことで、リーダー自身の業務負担も軽減され、チーム全体が円滑に機能するようになった という報告もあります（Drucker, 1999）。
🔹 5. 適切な役割分担を習慣化するためのポイント
✅ 業務の適性とスタッフの希望を定期的に確認する
✅ 役割分担の見直しを定期的に実施し、改善を続ける
✅ リーダーが「仕事を任せる勇気」を持つ
🔹 6. まとめ：メンバーに適切な役割を与えることでチームは成長する
- 役割分担の改善が、チームの生産性とモチベーションを向上させる！
- 業務の見える化と公平な役割分担が、スタッフの納得感を生む
- リーダーが「仕事を任せる姿勢」を持つことで、チーム全体が自律的に動けるようになる！
🔹 7. 明日から実践できる3つのアクション
✅ スタッフの適性を見極めるために「1on1ミーティング」を実施する
✅ 業務を可視化し、バランスよく割り振る仕組みを作る
✅ 公平な役割分担を行い、スタッフが納得できる仕組みを作る
📚 参考文献
- Drucker, P. (1999). Management Challenges for the 21st Century. HarperCollins.
- Edmondson, A. C. (2018). The Fearless Organization: Creating Psychological Safety in the Workplace. Wiley.
- Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1976). Motivation through the Design of Work: Test of a Theory. Organizational Behavior and Human Performance, 16(2), 250-279.
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